När företag i Norden planerar sina affärsresor är det viktigt att förstå att olika generationer har olika behov, beteenden och förväntningar. En Generation Z-resenär värdesätter flexibilitet och transparens, medan en Baby Boomer ofta prioriterar personlig service och bekvämlighet.
I denna blogg guidar vi dig genom vad varje generation värderar högst i affärsresandet – så att ni kan skapa ett inkluderande, effektivt och uppdaterat reseprogram som fungerar för hela organisationen.
Varför är generationsanpassning viktig för affärsresor?
Engagemang: Medarbetare reser mer effektivt när de känner sig förstådda och inkluderade.
Efterlevnad: Ett reseprogram som matchar användarnas beteenden minskar avvikelser från policy.
Effektivisering: Genom att förstå preferenser kan man erbjuda rätt bokningssätt och support till rätt person.
Employer Branding: Ett modernt, värderingsdrivet reseupplägg stärker ert arbetsgivarvarumärke.
Hur olika generationer prioriterar i affärsresandet
Baby Boomers (födda ca 1946–1964)
Fokuserar på: Stabilitet, personlig kontakt och hög komfort
- Värderar direktkontakt vid bokning och support
- Föredrar bekväma restider, premiumhotell och tydliga planer
- Ser resebyråns roll som trygghetsskapande
Det är därför vi erbjuder personlig service via telefon, mail och chatt – med riktiga människor som hjälper till vid bokning, ombokning eller förseningar.
Generation X (födda ca 1965–1980)
Fokuserar på: Effektivitet, tillförlitlighet och integrering
- Vill boka snabbt, gärna via dator
- Föredrar direktflyg, bra wi-fi, hotell med bekvämligheter
- Uppskattar om reseräkning och system är integrerade
Det är därför vi erbjuder smidiga bokningsflöden, kalendersynk, och integrationer med era ekonomisystem för att minimera administration.
Millennials (födda ca 1981–1996)
Fokuserar på: Digital kontroll, flexibilitet och hållbarhet
- Använder mobil för att boka och hantera resor
- Vill boka inom policy men utan friktion
- Prioriterar hållbara val – tåg, miljömärkta hotell, CO2-rapportering
Det är därför vi erbjuder en mobilanpassad plattform med self-service, hållbarhetsdata, tågval och smarta filter – direkt i bokningsflödet.
Generation Z (födda ca 1997–2012)
Fokuserar på: Teknik, transparens och värderingsdriven resa
- Kräver intuitiva digitala lösningar
- Vill se klimatpåverkan direkt i bokningsflödet
- Förväntar sig flexibilitet och snabb anpassning
Det är därför vi erbjuder realtidsuppdateringar, bokningsapp med pushnotiser och tydlig klimatdata – så att varje resenär har full koll, hela vägen.
Så bygger du ett reseprogram som fungerar för alla
Att förstå generationsbeteenden handlar inte om att generalisera – utan att anpassa stödet efter olika behov. Genom att erbjuda rätt teknik, rätt support och tydlig kommunikation kan företag:
- Öka policyefterlevnad
- Förenkla onboarding av nya resenärer
- Förbättra resenärsupplevelsen
- Minska felbokningar och manuellt arbete
Vi finns här för dig – oavsett generation
Vill du veta hur du kan uppgradera ert reseprogram för att möta förväntningarna hos både juniora talanger och seniora ledare?
Boka ett möte med vårt team idag och ta del av vår sommarkampanj.
Det är enkelt att byta resebyrå – och vi hjälper dig hela vägen.